建水县“四举措”加强暑期旅游市场监管

为营造良好的暑期旅游市场秩序，建水县落实四项措施，加强旅游市场监管，维护旅游市场秩序，确保暑期旅游市场的繁荣稳定。

加强执法检查，维护旅游市场安全。加大整顿和规范旅游市场秩序，强化对旅游道路交通、景区景点、宾馆饭店、旅游集散点、旅游餐饮场地、旅行社等重点地段、重点单位的安全督查，规范经营促销行为，及时排除安全隐患，确保旅游市场规范、健康、有序。7月份以来，共开展执法检查6次，出动车辆6台次、执法人员30人次，确保了暑期游客安全。

注重宣传引导，营造文明旅游氛围。广泛发动宣传，提高“文明旅游，从我做起”意识。要求各旅游企业以横幅、广告栏、电子LED、文明旅游倡导书等形式进行文明旅游宣传，大力宣传诚信经营，倡导游客文明旅游，杜绝旅游不文明行为的发生，营造良好的活动氛围。同时，执法人员在执法过程中，通过与安全责任负责人沟通交流、发放宣传资料等方式，教育引导各旅游企业树立正确的诚信经营观，规范经营促销行为。

加强业务指导，提供优质旅游服务。加强对旅游企业品质提升和行业发展方向的引导，对有条件的宾馆酒店，协助做好硬件和软件方面的提升。同时，积极做好星级酒店、A级景区、旅行社中高层管理人员和导游的管理培训工作，举办旅游行业服务技能大赛，提升服务水平。要求各旅游企业把旅游接待工作做好做出特色，靠优质服务赢得口碑，让游客把满意留下来，把微笑带回去。

抓好应急值守，确保安全责任落实。各旅游企业认真落实24小时专人值班和领导在岗带班制度，畅通旅游投诉渠道，安排专人在岗值班，按照“首问负责”原则，认真做好突发事件应急处置和信息上报工作，及时妥善处理突出事件和各类旅游问题，维护游客正当权益，确保旅游企业暑假期间大局稳定。