丽江导游猝死追踪：所属旅行社按工伤为其申请补助

   丽江中旅国际旅行社（简称丽江中旅）导游刘某带团游玉龙雪山时猝死一事，引起了导游及各界的广泛关注。昨天，记者从丽江中旅了解到，刘某的猝死属于工伤，事发后，公司成立了应急小组积极处理此事。对刘某的猝死，公司也深表遗憾，希望广大游客对导游多一份理解。

    5月20日，丽江中旅导游管理部经理杨方介绍,刘某是公司里对工作比较认真负责的导游，平时公司有需要找到他，他都毫无怨言地协助处理，是公司一名乐于奉献的优秀导游。“刘很阳光，不管是客人还是同事给他委屈，他都会笑着面对，从来都是笑呵呵的。平时身体也很好，工作两年来都没接到过游客的投诉。”对于他的猝死，杨方也非常难过。

    杨方说，事发当天刘某确实已连续工作三天。当天接的是一个纯玩团，游客不进店。“纯玩团经常会遇到导游不愿意带的情况，但那天的团，我们安排给了他，他没有一句怨言就接下了，没想到就这样不在了。

    据杨方介绍，刘某的死因属于心脏骤停导致的猝死，原因是过度劳累。刘某家在离丽江城区17公里的七河乡，家里除了父母和妹妹外，还有一位年过八旬的老人。刘某是家里的顶梁柱，他的去世让这个并不富裕的家庭遭遇重创。

    根据我国《工伤保险条例》第十五条规定：在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的属于工伤。

    杨方介绍，刘某的猝死发生在工作期间，属于工伤。“丽江对导游实行归属地管理，导游需要和旅行社签订劳动合同才能上岗。刘某入职后，公司给他买了五险，每年导游证年检的时候还会做一次身体检查。刘某的底薪每个月为1200多元，带团有一定的补助。最近两天，公司的员工及合作伙伴知道刘某的事情后，已经在捐款，公司也按正常的程序帮刘某申请保险方面的补助，希望能帮到刘某的家人。”

    “对导游这个行业，很多人都有误解，但是也有很多像他一样的好导游，希望大家对导游多一份理解，让这个行业更加健康地发展。”杨方说。

    无低薪无保险 为了收入拼命接团

    昨天，针对导游的工作现状及生活情况，记者采访到了从事导游行业已有12年的龚女士。说起导游业的种种，龚女士除了气愤更多的是无奈。“12年来从没领过一份正式的工资，保险需要自己买。自从怀孕在家休息后，就没有一分钱的收入。”

    龚女士介绍，最近，倒在工作岗位上的除了导游，还有旅游车司机。“做导游没有底薪，也没有保险，游客购物的返点是导游收入的主要来源。很多同行都是带一天团有一天收入，所以只有拼命接团。很多人在质疑导游拿购物返点，其实我们也不愿意，但这却是我们收入的主要来源。”

    目前，云南很多导游都没有固定的薪酬，只能依靠带团挣取团费。虽然很多导游可以决定接不接一个团，什么时候休息，但现实的情况是如果经常拒接旅行社给的团，旅行社很可能就不会再找这个导游，所以这就导致了很多导游只能选择连轴转。

    “据我所知，昆明很多旅行社都没有给导游买保险，有些公司虽然可以给导游买保险，但费用需要导游自己出。”为了给自己多份保障，去年龚女士才为自己购买医保。

    说到工作的压力，龚女士表示，不管是长线还是短线都一样的辛苦，除了身体上的疲惫，导游更多的是心理压力。“很多旅行社在接了零负团费的团后，给导游施加压力，导致导游在带团的过程中，要不断盘算，怎么才能让游客多购物，游客购物情况不好怎么办？”

    在家休养的龚女士希望，经过一系列的整治，能让这个行业有切实的好转，导游行业回归正常和理性。

    代办医保10年 仅百余人购买

    今年协会曾联合体检中心开展体检优惠，但参与者很少

    昨天，针对丽江中旅导游刘某的突然离世，昆明市导游协会在微信平台上发布了一组消息，为离世的同行默哀，同时也提醒导游在工作中务必注意劳逸集合，关注身体健康状况。在有条件的情况下定期体检，不要过度劳累。

    昆明市导游协会秘书长李伟表示，最近这段时间，国家以及省旅发委对导游的生存状况都非常重视。省旅发委近期还将召集旅游行业同仁制定导游薪酬标准，解决导游没底薪、没保险等问题。

    李伟介绍，目前很多没有和旅行社签订合同的导游，都是挂靠在导游公司的，而且只购买了意外伤害险，医保、社保方面都是空白的。之所以购买意外伤害险，主要的是导游年审时需要交纳保险才能通过审核。

    李伟说：“2005年起，昆明市导游协会为了让导游有更好的保障，曾经开展过医保和养老保险的代办工作，费用由导游自己出，医保当时购买需要1700多元一年，现在涨到了4400多元一年，但购买比例并不高.截至目前只有100多名导游通过协会购买了医保。养老保险因为涉及户口所在地的问题，协会已经停止了代办工作。”

    丽江导游刘某的突然离世，让导游行业的健康状况也成为很多人关注的焦点。对此，李伟介绍，就昆明而言，导游的体检属于自愿行为。

    今年，昆明市导游协会曾联合一家体检中心，对导游体检开展优惠活动，体检的项目有肝、肾、血糖、血脂、尿常规、心电图等19项，体检费用在400元左右，两个导游一起去，第二人可享受免费优惠。但就目前了解的情况看，实际去参与体检的导游并不多。

    再过一个月的时间，云南即将进入旅游旺季。李伟提醒广大导游，在身体吃不消的情况下，尽量调整一些时间来休息，同时也呼吁旅行社等企业，合理安排导游的接团计划，避免过度劳累带来的风险。