昆明节后春运高峰到来 铁路局全力确保平安春运

更新时间:2018-01-25 00:44小编:未知

候车大厅 志愿者在安检出口等候为旅客服务 中广网昆明2月17日消息(记者李健飞)2月16日前后,昆明迎来节后客运高峰,铁路部门强化各项措施应对,确保平安、和谐春运。据昆明火车站当日值班站长介绍,节后火车站旅客逐日增多。目前,除了前往成都、重庆方向

候车大厅

志愿者在安检出口等候为旅客服务

  中广网昆明2月17日消息(记者李健飞)2月16日前后,昆明迎来节后客运高峰,铁路部门强化各项措施应对,确保平安、和谐春运。据昆明火车站当日值班站长介绍,节后火车站旅客逐日增多。目前,除了前往成都、重庆方向的列车车票还较为宽裕,其他方向都比较紧张。其中前往北京、上海、厦门、广州方向的列车预售期内的车票几乎售罄。

  记者在昆明火车站售票厅和候车厅看到,虽然前来买票和候车的旅客比较多,但并不显得拥挤和无序。加上最近昆明天气较好,这里的气温也在十四五度左右,比较舒适。在车站内外活跃着来自高校的青年志愿者,他们穿着统一的亮蓝色外套,正忙着为旅客提包,给他们咨询服务。一位来自云南师范大学的青年志愿者告诉记者,志愿者服务从春节前就开始了,一共有四批,她们是最后一批。她说:“这是我第一次做志愿者,就是想体验一下。我回家也是做火车,觉得比较挤,有时候行李比较多,也希望有人能帮我拎一下,现在还是想来尽一点力。更多的人还是希望我们的帮忙,听到他们说谢谢,心里面觉得特别高兴,很有收获。”

  据介绍,截至2月15日,昆明铁路局春运期间已经发送旅客2696392人,平均每天的客流量都在9万人以上。为了应对春运高峰,为农民工、学生和旅客提供优质服务,昆明铁路局采取了加开临客等一系列措施,并推出特色便民服务。

  客运值班员张拥泽告诉记者,昆明铁路局实行24小时不间断售票,开展对学校的上门送票服务,目前已为30所院校学生进行了上门服务,售出学生票两万余张。对无人陪同的老、病、残、孕及带婴儿的特殊重点旅客,他们则提供优先购票、安排服务人员免费搬运行李、提供轮椅、担架接送进展上车、出站一条龙全程服务。对军人、农民工、学生团体旅客开辟绿色进展通道、候车专区,车站提供专人引导、提前进站上车服务。在售票厅服务台、候车区彩云之窗服务台设置针线盒免费提供给旅客使用,并提供各类问询、帮助服务。并充分利用媒体、车站广播、电子显示屏、售票厅导购等做好新增开列车、加开临客、代售点、剩余票额宣传,最大限度方便旅客购票。  

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