楚雄州2011年春节旅游黄金周工作总结

更新时间:2018-01-25 00:44小编:未知

2011年楚雄春节旅游黄金周在一片红红火火、祥和喜庆的气氛中圆满结束。今年的春节旅游黄金周假日旅游工作在州委、州人民政府的正确领导下,在省假日旅游协调领导小组的统一指导下,按照云南省假日旅游协调领导小组办公室关于切实做好2011年春节黄金周假日旅

  2011年楚雄春节旅游黄金周在一片红红火火、祥和喜庆的气氛中圆满结束。今年的春节旅游黄金周假日旅游工作在州委、州人民政府的正确领导下,在省假日旅游协调领导小组的统一指导下,按照云南省假日旅游协调领导小组办公室关于切实做好2011年春节黄金周假日旅游工作的通知》(云旅发电〔2011〕1号)和《关于贯彻邵琪伟局长和刘平副省长对做好我省今年春节黄金周假日旅游工作讲话精神的通知》要求,州假日旅游协调领导小组周密部署、精心组织、狠抓落实,通过各成员单位及全州旅游行业广大干部、职工的辛勤工作和共同努力,实现了2011年春节黄金周“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标,促进了假日旅游经济的协调发展。今年春节黄金周旅游接待各项主要指标稳步增长,假日消费持续火爆,到楚雄旅游观光、休闲度假的游客大幅度增加,游客花费水平明显提高。据统计,2011年春节黄金周2月2日至8日,全州累计接待国内外旅游者34.22万人次,同比增长7.4%,其中接待过夜游游客13.4万人次,同比下降22%、接待一日游游客20.82万人次,同比增长42%,实现旅游总收入10348万元,同比增长6.2%。在春节黄金周期间,全州共接到一般性旅游投诉3起,其中一起为旅行社投诉景区,另两起为游客投诉酒店和客栈,通过值班人员的及时处理,投诉都得到了妥善解决和答复,游客较为满意。现将今年黄金周工作总结如下:

  一、加强领导,精心组织,周密部署,全力做好春节黄金周各项准备工作

  楚雄州州委、州人民政府高度重视春节黄金周假日旅游工作,及早安排部署州假日协调领导小组办公室做好各项准备工作。按照国家、省假日办的要求,州假日协调领导小组办公室及时下发了《关于认真做好2011年春节黄金周假日旅游工作的通知》(楚假日发〔2011〕1号)文件,对全州春节旅游黄金周工作作了具体安排和部署。根据《楚雄州假日旅游协调小组办公室工作职责和制度》,州旅游局成立了由一位局领导带班的值班小组,具体负责春节黄金周期间游客数据统计分析、突发事件处置、游客投诉受理等工作,并实行24小时值班制度。州假日旅游协调小组其他成员单位、各县(市)旅游主管部门、旅游景区、旅游宾馆饭店、旅行社等也成立了相应机构,落实了值班人员,形成了假日旅游协调、管理综合体系,确保做到政令畅通、信息互通。今年黄金周期间,各县市、各涉及旅游活动的部门恪尽职守,密切配合,周密布置,认真做好春节旅游黄金周各项工作,营造一个欢乐、祥和、安全、温馨的旅游大环境,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

  二、统一思想,突出重点,狠抓落实,切实保障黄金周旅游安全工作

  安全有序是假日旅游工作的重要前提。今年春节旅游黄金周工作,按照全国假日办强调的要把“以人为本”的安全保障工作放在首位,认真落实分工责任制,强化协调配合机制,时刻准备把应急预案转化为实战能力,扎实有效地做好假日旅游工作的要求,全州各级假日旅游协调机构、旅游行业部门牢固树立“没有安全就没有旅游”的思想意识,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针,结合本地区实际,加强部门协调,切实做好春节黄金周旅游安全工作。在春节黄金周到来之前,国家旅游局局长邵琪伟在云南省刘平副省长的陪同下,检查了昆明市的春节黄金周假日旅游安全工作,他强调,没有安全就没有旅游,要求各级假日办要加强旅游客运监管和交通设施维护,严防发生重特大旅游交通事故,确保人民群众度过一个欢乐祥和的春节。州、县市假日办分别联合旅游、公安、质监、消防、卫生、交通、工商、城建等相关部门,对各旅游景区、宾馆酒店、市容市貌、食品卫生、消防安全、交通道路、各种游乐场所和服务设施等进行了全面认真的安全大检查。通过检查,对存在的问题提出整改意见,并督促进行整改,及时排除安全隐患。针对今年我州旅游环线开通,自驾车出游增多的特点,加强宣传教育,不断提高游客的安全保护和防范意识,各旅游景区、宾馆饭店、旅游娱乐等旅游密集场所和节庆活动场所认真制定接待方案及应急预案,加强假日值班、安全巡查工作,有效预防了重特大旅游安全事故的发生。同时,在黄金周期间,州假日旅游协调小组办公室对旅游景区和旅行社在外带团的导游、司机进行督促通报和跟踪了解,并要求他们严守公安交警部门关于“五关”的要求,确保春节黄金周期间无旅游交通事故和其它事故发生。

  三、节日期间各种民俗旅游活动特色鲜明,精彩纷呈

  在今年春节黄金周期间,全州各大旅游景区点成功策划、组织了一系列具有地方浓郁风情的民俗旅游活动,吸引着春节出游的海内外游客和广大市民。楚雄市节庆活动内容丰富,分别在桃源湖广场、市民广场和活力广场举办天天对歌打跳、军乐演奏、露天电影、广场交谊舞等活动;在紫溪山景区推出彝族民间歌舞打跳、耍龙舞狮、民间花灯演出、紫溪精品茶花展、朝山香会、紫溪农家乐等活动,吸引了州内外的广大游客参与;福塔公园举办迎春送福活动,游客络绎不绝;龙江公园举办少儿围棋赛、魔方擂台赛、猜灯谜、对春联告示活动,吸引了不少市民参加。禄丰世界恐龙谷为广大游客精心准备了“等你两亿年,欢聚恐龙谷”系列旅游活动, 让你重寻童真、童趣、找回童年的幸福时光,以“一票畅快乐翻天”、看怀旧图片展、听怀旧歌曲、玩儿时游戏为主题的童年活动,举办抽陀螺、滚铁环、跳皮筋、滑板车、打弹弓、折纸等一系列经典儿时游戏,让你全家一起其乐融融,共享童年的幸福时光,家长还可以带着小朋友亲手做一个自己喜欢的玩具带回家,每天开放五场打弹弓射击比赛,“枪法好”的游客还可赢走大奖;黑井古镇景区推出导游带领“缘盐之旅”、“百年戏台我来唱”、“武老爷招亲”、“体验老茶馆生活、篝火晚会”等活动;禄丰腊玛古猿温泉度假村举办温泉水上娱乐活动(水球赛、游泳赛、水中拔河赛、摔跤)及民族歌舞、花灯、彝族左脚舞、桥牌、象棋、扑克比赛、儿童游园等系列活动,丰富了禄丰的节日活动。彝人古镇各项活动更是推陈出新,别具特色,耍草龙、舞狮、长街宴、彝族篝火打跳、彝族祭火大典、庙会文艺演出、西灵圣母香会、洞经音乐会、焰火晚会、猜灯谜等旅游系列活动吸引来自四面八方的游客。武定狮子山景区紧紧围绕“迎八方宾客,朝佛教名山,赏牡丹芳姿,品彝家风情”的主题,举办赏牡丹活动、朝佛教名山、寻帝王足迹、观高原日出、品特色美食、听豪情酒歌和追忆一段红色的历史等系列活动,丰富游客节日活动内容。元谋土林景区推出了篝火晚会、彝族民歌对唱、沙滩摩托比赛等特色活动;南华县在春节期间为游客推出了“彝家生态美食宴”、“彝族原生态左脚舞”、“古刹庙会”等活动。姚安光禄古镇在2010年10月1日局部向外开放后,今年春节期间举办了“2011年光禄古镇﹙军民总管府﹚春节庙会”系列活动,在古镇上举办了军民总管府艺术团民族歌舞表演,与游客互动,让游客参与抛绣球、下快棋、捏扁担、猜字谜、射箭、射弩和篝火狂欢等活动,大批游客游兴末尽。大姚石羊古镇推出了体验孔子文化深度之旅,举行了大型祭孔仪式、儒家文化讲座、古式手工制盐等活动;牟定在春节黄金周期间,推出了以化佛山新春庙会为主的登山踏青,赶庙会、参加佛事活动、吃素斋、观赏彝族歌舞表演等系列活动。永仁方山、诸葛营村等重点旅游景区游客络绎不绝,日接待游客3000余人,停车场上停满了小汽车和摩托车,场面十分壮观。其它景区也推出了内容丰富,各具民族特色和节日特点的活动。各县市、景区通过活动举办,营造出浓烈的节日氛围,吸引和招揽大批游客纷至沓来。

  四、2011年春节黄金周呈现出几个特点

  (一)自驾车游持续升温。近年来,进出我州的通达条件大幅度改善,人们生活水平的不断提高,传统的出游方式已无法满足人们的需要,具有方便、快捷、省时等特点的自驾车出游方式越来越受到人们的青睐。今年春节黄金周期间,大量昆明、玉溪、曲靖、红河、四川攀枝花、西昌市、成都市等周边地区和州内的自驾车旅游者纷至沓来。在楚雄彝人古镇、土林景区和金沙江龙街渡红色旅游景区、禄丰世界恐龙谷和黑井古镇、武定的插甸水城河和己衣大裂谷、双柏的白竹山和鄂嘉,从大年初一起到大年初六,自驾车游客占整个春节“黄金周”景区游客总量的60%以上,有的所占比率高达80 %以上。有的或举家出游、有的或亲朋好友相邀、有的或摄影爱好者相聚,一路饱览当地的自然风光、民族风情,欣赏景区的优美景致,品尝特色美食。不论是城区大街小巷还是在各个旅游景区(点),各种车辆川流不息,成为今年春节黄金周最为亮丽的风景线,特别是2月3日大年初一和2月8日大年初六,各高速公路上的车辆如梭,速度较慢,颇为壮观。楚雄已成为昆明、四川攀枝花市以及周边地区自驾车旅游的目的地。据不完全统计,春节七天时间,进出我州的自驾车总量达277572辆,自驾车出游的时代已经到来。

  (二)旅游景区推出各种优惠政策吸引游客。为了吸引更多的游客和景区附近市民到旅游景区游览观光、休闲度假,节日期间除推出丰富多彩具有地方和民族特色的旅游活动外,不少景区还纷纷推出各种优惠政策。如禄丰世界恐龙谷景区推出“一票畅快乐翻天”门票价格,对旅游团队实行优惠价格,对本地市民凭身份证实行半价优惠,春节期间每天有上百个旅游团队进入景区,高峰时,单日接待游客达1.1万多人,附近市民也带着亲朋好友前来游览,景区内天天游人如织,大年三十至初六,禄丰世界恐龙谷景区共接待中外游客54103人次,实现门票收入达378.6万元。每天有上百个旅游团队,自驾车达几百辆,大年初三至初六,每天游客人数逾万人次,禄丰世界恐龙谷景区已真正成为楚雄州乃至云南省吸引游客的最大亮点。从初一到初五,彝人古镇整个景区住宿爆满,夜晚游人如织,忧如过彝族的“火把节”一样,每天在彝人古镇的游人不少于两三万人次,彝人部落七天共接待53070人次,门票收入2.72万元;紫溪山七天共接待游客15000人次,实现门票收入14万元,同比增长16%。武定狮子山景区推出大年初一和初二,门票实行10元/每人的优惠价,而正常价格为60元/每人,武定狮子山景区以观赏牡丹为主题,七天共接待游客59971人次,门票收入达26.94万元。双柏县春节期间白竹山景区和鄂嘉景区不收门票,酒店住宿和餐饮价格较为便宜,再加上优美的自然风光和独具特色的民俗旅游活动,也迎来了不少的外地旅游者。

  (三)春节居民外出旅游明显上升。今年春节期间,公园旅游、庙会旅游和乡村旅游等短线自助游开始升温,旅游、文化、康体健身、休闲娱乐生活渐趋兴旺。各旅游景区、城市公园、城市广场举办的主题活动和推出的优惠政策成为市民和游客出行的首选。楚雄的彝人古镇、青山湖、峨碌公园、龙江公园、福塔公园、桃源湖,大姚县的白塔公园、石羊孔庙,南华县的咪依噜风情谷、宝珠寺,姚安县的龙华寺,双柏县法裱镇麦地冲的“老虎笙”发源地等活动场所以及各县市的农家乐都成为市民节庆旅游的目的地,尤其是大年初一至初六,市民纷纷走出家门,参加娱乐休闲活动,体验“民俗风情过大年”、“山村过大年”、“千人年饭大团圆”的节庆乐趣。

  (四)一日游游客比重明显增加。春节黄金周期间,到楚雄旅游的过夜游客比重明显增加,从大年初二开始到初六楚雄市、元谋县住宿率居高不下,初三至初四,各大酒店爆满,主要星级酒店入住率达百分之百。据统计,游客到楚雄停留的平均时间达1.5天,平均花费水平达 359元/人次,两项指标与去年春节黄金周同比均有较大幅度增长。元谋土林借助温暖的气候和独特的土林奇观,开展了一系列丰富多彩的活动,七天共接待游客42047人次,门票收入达83.97万元;紫溪山以茶花为主题,举办一系列的茶花活动,七天共接待游客9309人次,门票收入11.51万元;大姚石羊古镇接待游客7030人次,门票收入达12.4万元。游客到各景区旅游主要以观光为主,旅游活动形式逐步由观光旅游向休闲度假旅游为主方式转变,一日游的人数明显增加。

  五、存在的主要问题

  2011年春节黄金周,我州各项旅游经济指标大幅攀升,全州各地经济、社会效益取得了双丰收,各项工作取得了一定的成绩。但也存在一些问题,离把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的目标还有很大差距。主要体现在以下方面。

  (一)宣传促销力度不够,吸引力不大。从今年春节黄金周期间的客源调查显示,全州旅游客源主要来自于省内外和周边地区以及四川攀枝花市,其它地方的游客较少。究其原因,一是尽管春节前,部份景区在攀枝花、西昌、昆明、玉溪等地做了宣传促销,效果也比较明显,但全州总体宣传力度不够,宣传促销面有限,方法和手段单一,楚雄州旅游目的地形象不够鲜明;二是我州的通达条件虽然便捷,但旅游目的地还处在逐步成长、成熟的过程,市场的感召力和影响力还不足;三是景区(点)的基础设施还不够配套,缺乏宣传经费,宣传的力度、广度不够,旅游景区(点)和宾馆酒店的服务质量和服务意识还不高,离游客要求还有一定的差距。

  (二)旅游接待设施设备和服务质量不够完善。以观光为主的旅游产品单一,结构不合理,文化内涵不深,设施不够配套完善,景区影响力小。一是支持旅游产业发展的交通、城镇基础仍显薄弱,虽然去年以来在全州增加了大量的旅游交通标识牌,在这次春节黄金周发挥了很大的作用,但景区连接主干道的交通建设滞后,城镇旅游服务的基础设施功能不尽完善。二是有一些酒店、宾馆及餐饮等接待单位,有的设施设备设计布局不合理,如有的客房卫生间装修的间隔空间不合理、在玻璃隔墙上未有警示标识而存在一些安全隐患,有的老化并缺乏维修保养,有的客房门锁不能正常使用,有的单位灭火设备数量不足和分布不均的问题,有的星级饭店也还存在客房卫生间防滑垫老化以及存在餐饮卫生等问题;三是部分旅游景区或康体娱乐场所的设施设备、服务项目还不同程度地存在安全方面的隐患,以及在为客人服务的过程中,安全规章制度不健全和缺乏随时有人监控的问题,仍存在一些潜在的安全隐患。

  (三)提升乡村旅游的品位还不够。乡村旅游是我州近年重点打造的一个品牌,在省内具有较高的知名度。随着节假日的增多,收入的增加,外出旅游的意识提高,今年春节黄金周,短线旅游、乡村旅游受到周边地区游客特别是州内游客的青睐。据不完全统计,今年春节黄金周期间全州农家乐接待游客突破10万人次。但一些农家乐接待点存在消防设施设备不健全,灭火器材配备较少或没有配备、餐饮卫生等方面,特别一些公共设施如统一的公共信息指示牌、厕所、游路和娱乐设施不配套。这些问题虽然在春节前的检查后大多已得到改进,但从长远看还需进一步加强管理,投入资金,健全和完善旅游接待设施,相关部门应加强行业管理和监督检查,不断提升我州旅游接待的服务质量和服务水平。

  (四)加强自驾车通行量的统计。在春节黄金周期间,进出本区域的机动车总通行量及进出本区域的自驾车通行量,由各县(市)旅游部门上报的数据不尽准确,在今后的工作中,交通运输部门要牵头,相关部门配合,以进入我州的自驾车进行科学统计,确保到我州的游客能纳入统计范围。同时,要进一步加强对自驾车游客的引导,制定相关吸引自驾车游客的政策措施,提供自驾车游客的接待休息站点,确保自驾车游能顺利畅游。

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