南方大雨列车受阻昆明站及时应对组织有序

更新时间：2018-01-25 00:46小编：未知

连日来，因南方普降大雨，严重影响列车正常运输秩序，造成昆明至厦门方向等多次旅客列车中途折返或晚点，昆明火车站迅速启动应急预案，积极做好客运组织、行车组织和服务工作，确保运输工作平稳有序。面对水害带来的影响，该站加强退票组织。6月17日至21日

连日来，因南方普降大雨，严重影响列车正常运输秩序，造成昆明至厦门方向等多次旅客列车中途折返或晚点，昆明火车站迅速启动应急预案，积极做好客运组织、行车组织和服务工作，确保运输工作平稳有序。

面对水害带来的影响，该站加强退票组织。6月17日至21日，停售K232次、K182次、K80次共4趟旅客列车车票，并加强门岗验票，增加退票、改签窗口，有序引导旅客迅速办理退票、改签手续，缩短旅客滞留时间。同时，该站积极做好宣传解释工作。利用车站广播和电子显示屏，不间断播放列车停运信息。各级干部靠前指挥，深入各候车室、售票厅、进站口，加强客流组织，宣传解释列车停运原因，及时化解旅客不满情绪。为旅客提供现场咨询，帮助旅客办理退票、换乘。

该站认真做好学生团体服务工作，认真落实学生团体票通报交接制度，及时为240名学生团体提供乘车及改签帮助；强化信息畅通，加强与列车调度员的联系，及时了解在途晚点到达列车的运行情况，提前做好股道安排；实时通报列车晚点和停运信息，及时疏散旅客；指派专人加强站台雨棚、候车室屋顶等易漏水处所的巡查，保证重点部位和薄弱处所防护巡查到位，确保旅客运输安全。