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纯玩自由行定制行程 丽江、香格里拉5天4晚小包团3月22日至31日,云南省德宏州旅游局在东方珠宝城瑞丽市举办了2009年度导游年检培训班。来自全州各国际、国内旅行社和在旅游协会登记注册的正是导游人员、外籍导游转入德宏带团人员以及2009年新考取导游资格证的人员共179人参加了此次导游年检培训。
此次培训结合德宏州旅游产业发展实际情况,采取了理论与实践相结合的方式,理论知识方面主要讲授了《瑞丽市市情和旅游业发展状况》、《珠宝业与旅游业的关系》、《旅游安全救援知识》、《导游如何应对旅游投诉的基础知识》等;实践方面主要是组织导游人员实地考察参观了百米地球翡翠大道、金星旅游商城、玉球翡翠集团、景成地海温泉度假中心。另外,在培训过程中进行了导游人员之间的相互交流学习,大家畅所欲言,提出了导游人员在从事导游服务工作中遇到或存在的种种困难和问题,道出了各自的心声,对旅游工作提出了许多好的建议。
通过培训,进一步提高了导游人员从事导游服务工作的综合水平,提升了导游人员的综合素质,让他们进一步认识和了解了导游服务工作在旅游产业发展中起到的重要作用和意义,培养了他们在磨难中成长,在逆境中远航的刻苦精神,为更好地服务于德宏旅游产业的发展打下了良好的基础。